| 05/01/2015 às 18h42min - Atualizada em 05/01/2015 às 18h42min | ||||||||
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| Coelce registra mais de três mil raios neste início de 2015 | ||||||||
A companhia informa, ainda, que dobrou o número de equipes do atendimento emergencial e que está concentrando todos os esforços para normalizar os casos pontuais de falta de energia. A Coelce reforça também orientações sobre os cuidados que os cearenses devem manter dentro e fora de casa durante as tempestades: Cuidados dentro de casa durante tempestade: - Evitar o uso do celular, secador de cabelo e ferro elétrico conectados à tomada; - Evitar uso de chuveiro ou torneira elétrica; - Evitar consertos de instalações elétricas; - Se possível, permanecer dentro de casa enquanto a tempestade durar. Cuidados fora de casa durante tempestade: - Evitar contato com objetos metálicos, como cercas de arame, tubos metálicos e principalmente linhas telefônicas ou elétricas; - Evitar estar em locais como campos abertos, piscinas, lagos, praias, árvores isoladas, postes e locais elevados. Ressarcimento de danos A Coelce informa que, em caso de dano elétrico por problemas de fornecimento de energia, o cliente deve procurar a companhia em até 90 dias da data do dano, por meio das lojas de atendimento ou do telefone 0800 285 0196, atendendo aos seguintes requisitos: · Ser o titular da unidade consumidora onde houve a ocorrência; · Informar a data e o horário prováveis da ocorrência do dano; · Relatar o problema apresentado; · Descrever as características gerais do equipamento danificado, tais como: marca, modelo, ano de fabricação etc. Os clientes também poderão recorrer ao portal Coelce (www.coelce.com.br) para tirar dúvidas, fazer solicitações de serviços e buscar demais informações sobre o fornecimento de energia elétrica no Estado. Além disso, o atendimento também pode ser realizado por meio das redes sociais da companhia – Twitter (@coelce) e Facebook (/coelce) – e pelo novo aplicativo para smartphones (Coelce). Fonte: Coelce |
segunda-feira, 5 de janeiro de 2015
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